Teletrabajo, resiliencia, bienestar físico y emocional, inteligencia artificial, centrarse en el paciente, … son conceptos muy en boga que parecen haber venido para quedarse, pero que al mismo tiempo topan con un enfoque cultural, en nuestras organizaciones y en nosotros mismos que, como poco, es resistente al cambio.
Teletrabajo, resiliencia, bienestar físico y emocional, inteligencia artificial, centrarse en el paciente, … son conceptos muy en boga que parecen haber venido para quedarse, pero que al mismo tiempo topan con un enfoque cultural, en nuestras organizaciones y en nosotros mismos que, como poco, es resistente al cambio.
Cuando estudiamos la carrera de medicina en los tramos finales del siglo XX se decía que, junto a los estudios de derecho, era la disciplina en la que se hacía imprescindible poseer una gran capacidad para memorizar un sinfín de términos que se acumulaban en tomos de grandes compendios de conocimiento como “el Casas”, “el Cecil”, “el Farreras-Rozman” o “el Harrison”. Concretamente en mis estanterías he llegado a poseer ocho ediciones de este último, de las veinte que hasta ahora se han editado.
La sociedad actual ha puesto de manifiesto que no dedica suficiente tiempo a la lectura, muchas veces por cuestiones de trabajo otras por desidia, pero sí es cierto, que hay muchas personas que entresacan tiempo para la lectura y a veces son las más ocupadas.
Cuidar a aquellos pacientes, generalmente crónicos, que por sus características especiales pueden beneficiarse de la actuación simultánea y sinérgica de los servicios sanitarios y sociales para aumentar su autonomía, paliar sus limitaciones o sufrimientos y facilitar su reinserción social, es la misión de la atención sociosanitaria a partir de la Ley de Cohesión y Calidad del Sistema Nacional de Salud. En el ámbito sanitario, la atención sociosanitaria se llevará a cabo en los niveles de atención que cada comunidad autónoma determine y en cualquier caso comprenderá:
Siempre me ha preocupado cómo se ha de emplear el dinero obtenido de nuestros impuestos para financiar los servicios públicos, y especialmente los sanitarios, que se van a proveer a los ciudadanos. Obviamente, este dinero debería emplearse de la manera más eficaz y más eficiente posible, es decir, con los mejores resultados para la salud de los ciudadanos y al menos coste posible. Hay poco dinero y es una irresponsabilidad malgastarlo por incompetencia de los gestores o administradores o por decisiones de los políticos en favor de ideologías, amiguismos o corruptelas.
La pandemia ha provocado un cambio de paradigma donde el teletrabajo, que muchos consideramos que en mayor o menor medida ha venido para quedarse, es el gran protagonista. Es tiempo de cambios: las personas y las empresas nos tendremos que adaptar. Y la tecnología, también.
La gobernanza se define como el arte o manera de gobernar que se propone como objetivo el logro de un desarrollo económico, social e institucional duradero; promoviendo un sano equilibrio entre el Estado, la sociedad civil y el mercado. Kauffman precisa que “la gobernanza es el conjunto de tradiciones e instituciones a través de las cuales se ejercita la autoridad de un país; y que comprende: 1) el proceso de selección, supervisión y sustitución de los gobiernos, y sus mecanismos de rendición de cuentas (accountability) al público en general; 2) la capacidad del gobierno para administrar los recursos públicos de forma eficaz y elaborar, poner en marcha y ejecutar
La información y la comunicación sanitaria han tenido un papel muy importante en la crisis del COVID. Los comunicadores hemos tenido que reinventarnos en esta situación y gestionar una saturación informativa sin precedentes, con la proliferación de bulos y fake news, y en un nuevo entorno de trabajo, con nuevos canales y formatos a través de los cuales adaptarnos a las necesidades de nuestros públicos, y seguir cumpliendo nuestra misión de comunicar de un modo serio y riguroso.
Hace apenas unos meses todos nos felicitábamos de las excelencias de nuestro Sistema Nacional de Salud y nuestros dirigentes políticos incluso fanfarroneaban diciendo que era uno de los mejores del mundo.
