Las metodologías lean y la experiencia del paciente son integrables cuando se aplican a procesos sanitarios, ya que ambos buscan mejorar la atención y eliminar barreras que generan insatisfacción. Mientras lean optimiza flujos de trabajo, la experiencia del paciente aporta la perspectiva del usuario para garantizar que los cambios realmente mejoren su vivencia en el sistema de salud. La clave es diseñar procesos eficientes sin perder el enfoque humano, asegurando que la optimización beneficie tanto a pacientes como a profesionales. Durante años, la mejora de procesos en sanidad ha seguido dos caminos aparentemente independientes: por un lado, la aplicación de Lean Healthcare para reducir desperdicios, optimizar flujos de trabajo

La gestión sanitaria está viviendo una auténtica transformación gracias a la inteligencia artificial (IA). Lo que antes parecía intangible o imposible de medir ahora puede cuantificarse y analizarse con un grado de precisión sin precedentes. Desde predecir enfermedades hasta personalizar tratamientos, la IA ha irrumpido en el sector salud con fuerza. Sin embargo, una de sus áreas más prometedoras, y quizá menos exploradas, es su capacidad para poner en valor la experiencia del paciente y vincularla directamente con resultados clínicos y económicos. La IA y su rol en la transformación sanitaria La IA ha demostrado ser una herramienta indispensable para analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real. En

¿Qué pasaría si el sistema de salud pudiera adaptarse a las necesidades reales de los pacientes crónicos? En Colombia, un innovador proyecto basado en el desarrollo de un PREM adaptado lo está haciendo posible. Con estrategias de humanización y el uso de inteligencia artificial, busca establecer correlaciones entre la experiencia del paciente y su impacto en resultados de salud y económicos, optimizando la calidad asistencial y los costes del sistema. María tiene 57 años y vive en una zona rural de Colombia. Fue diagnosticada con enfermedad renal crónica (ERC) asociada a diabetes mellitus (DM) hace dos años. Desde entonces, su vida se ha transformado en una cadena de citas

La atención sanitaria está viviendo una transformación radical con el empoderamiento del paciente y la digitalización a la vanguardia. Innovaciones en países como Suecia, España y el Reino Unido están mejorando la gestión de enfermedades crónicas y optimizando los recursos sanitarios. Estas estrategias no solo mejoran la calidad de vida, sino que también fomentan una relación de confianza y toma de decisiones compartida entre pacientes y profesionales de la salud. En el panorama actual de la atención sanitaria, el empoderamiento del paciente y la autogestión de enfermedades crónicas se han convertido en elementos cruciales para mejorar la calidad de vida y optimizar los recursos sanitarios. Como señala Joan Carles

La calidad de la atención sanitaria no se mide únicamente por los avances tecnológicos o la precisión de los tratamientos, sino también por la experiencia global del paciente. En este contexto, las competencias de comunicación del personal sanitario desempeñan un papel crucial. Una comunicación eficaz puede influir significativamente en la satisfacción del paciente, la adherencia al tratamiento y, en última instancia, en los resultados clínicos. La escucha activa: pilar fundamental La escucha activa es una competencia esencial en la interacción entre el personal sanitario y los pacientes. Consiste en prestar atención plena al paciente, mostrando empatía y comprensión. En España, un estudio del Hospital Clínic de Barcelona destacó que

¿Pueden la amabilidad y el respeto impactar en los resultados en salud? Numerosos estudios demuestran que el buen trato por parte de médicos y enfermeras no es solo una cuestión de cortesía, sino un factor clave que influye directamente en la adherencia al tratamiento, el control de enfermedades crónicas y la satisfacción de los pacientes. A medida que la medicina evoluciona hacia un enfoque de experiencia de paciente, el vínculo humano y la conexión empática se consolidan como elementos esenciales para lograr mejores resultados clínicos. En el ámbito de la atención médica, la experiencia del paciente se ha convertido en un factor crucial para evaluar la calidad de los

El V Congreso de Experiencia de Paciente ha mostrado que la experiencia del paciente emerge como un valor fundamental tanto para los pacientes como para las organizaciones sanitarias, con un claro impacto aplicado. Aunque en pocas instituciones se ha convertido en un valor estratégico, la mayoría está en proceso de adopción y requiere apoyo metodológico y un cambio cultural. El V Congreso de Experiencia de Paciente se llevó a cabo el 22 de febrero de 2024 en el Hospital Vall d’Hebron de Barcelona, quien también ha sido co-organizador del congreso. Este evento es ya una referencia en España en el campo de la experiencia del paciente, reuniendo a profesionales